La maison France Services pour un accès simplifié aux services publics
Les espaces France Services sont des lieux où les citoyens peuvent bénéficier de l’accompagnement d’agents formés pour les aider dans leurs démarches administratives. Les espaces France Services sont des services de proximité, totalement gratuits. Chaque citoyen peut accéder, s’informer et être orienté dans ses démarches administratives en ligne de 1er niveau, dans un lieu unique, guidé par des personnes formées et disponibles.
Au-delà des formalités administratives, vous avez également accès à un poste informatique en libre-service.
Pour ceux qui n’ont pas de connexion Internet ou qui ne sont pas à l’aise avec le numérique, les agents peuvent aider à l’utilisation des outils en ligne. Ces agents sont là pour offrir un accès simplifié à un large éventail de services, et peuvent se mettre en relation avec un réseau de 12 organismes partenaires
L’objectif est clair : vous offrir un accompagnement de proximité, rapide et personnalisé, pour un service public plus accessible, plus humain, et toujours plus proche de vous.
Les horaires
Démarches administratives
Priorité aux rendez-vous
Lundi au jeudi :
8h30 à 12h
13h30 à 17h
Vendredi :
8h30 à 12h
13h30 à 16h30
Fermé le week-end
Conseil en numérique
Jeudi
8h30 à 12h
13h30 à 17h
Prenez rendez-vous
Pratique et personnalisé ! En fonction de votre demande, l’agent vous informera des documents à préparer pour garantir le bon déroulement de votre démarche.
Prendre rendez-vous dans un espace France Services, c’est facile ! Il vous suffit de contacter un agent de l’espace France Services le plus proche de chez vous :
07 84 63 30 95 – d.clausse@ccpom.fr
07 84 72 20 48 – f.diha@ccpom.fr
06 44 97 24 73 – a.russotti@ccpom.fr
06 41 44 71 96 – m.tripodi@ccpom.fr
Maison France Services
40 rue de la République, 57535 Marange-Silvange
Ce bâtiment accueille également une agence postale communale
Les services proposés dans les agences postales communales
Consultez la totalité des services proposés en cliquant ici.
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations :
- une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
- un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Parmi les services dispensés, on trouve notamment :
- L’aide à la réalisation des démarches administratives : Que ce soit pour renouveler une carte d’identité, une carte grise, ou encore pour effectuer des démarches auprès des services sociaux, les agents sont présents pour guider et assister les usagers.
- L’accès aux droits sociaux : Les citoyens peuvent obtenir des informations et des conseils concernant les prestations sociales telles que les allocations familiales, le RSA, la retraite, etc.
- L’accompagnement à la création d’un dossier de demande d’emploi : Les agents France Services soutiennent également les demandeurs d’emploi dans la création de leur dossier et dans la recherche d’offres d’emploi.
- Les démarches fiscales : Ils offrent également un accompagnement pour les déclarations fiscales ou la demande de crédits d’impôt.
- Les démarches liées à la santé : Les usagers peuvent se renseigner sur leurs droits à la santé, la couverture sociale, et obtenir de l’aide pour naviguer dans le système de santé.
Au sein d’une France services, vous pouvez réaliser vos démarches administratives en lien avec les 12 partenaires nationaux : Allocations familiales, Assurance retraite, Assurance Maladie, ANTS, Finances publiques, France Travail, France Rénov’, Chèque énergie, La Poste, MSA, l’Urssaf et Point-Justice.
